TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información General

LA CASA DEL ARTE es una tienda de arte de derecho privado, constituida bajo las leyes peruanas y dedicada a la comercialización de bienes.
Este sitio web (“WEBSITE”) ha sido creado para que los usuarios (en adelante, los “USUARIOS”) puedan acceder a nuestros servicios, conocer productos, promociones y demás información relevante.

El USUARIO puede registrarse de forma libre y voluntaria, creando un usuario y contraseña para acceder a determinados servicios.
Al realizar una compra, el USUARIO declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, incluyendo las políticas de Legales Promocionales, Cambios y Devoluciones, Delivery y Retiro en Tienda.

2. Enlaces a Sitios Web Externos

Este WEBSITE puede contener enlaces a servicios o sitios web de terceros, los cuales disponen de sus propias condiciones.
LA CASA DEL ARTE no se hace responsable del contenido, exactitud ni funcionamiento de dichos sitios externos, ni de los daños que pudieran derivarse del uso de estos enlaces.

3. Condiciones Generales

Cambios en las condiciones de uso

LA CASA DEL ARTE se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento, adaptándolos a cambios legales o comerciales.

Cese

Si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o ilegal, será eliminada sin afectar la validez del resto.

Aplicación

Estas condiciones se rigen por la legislación peruana y cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Lima, Perú.

4. Servicios

Servicios Gratuitos

Algunos servicios del WEBSITE son gratuitos. En ciertos casos, puede requerirse registro o suscripción. El uso es personal e intransferible.

Servicios Remunerados

Los servicios de pago implican la aceptación de las condiciones establecidas. El usuario deberá completar correctamente la información de pago.
LA CASA DEL ARTE no ejerce coerción alguna en la aceptación de estos servicios.

5. Responsabilidades

De los Usuarios

Los USUARIOS son responsables del contenido que publiquen en foros, comentarios o secciones interactivas.
Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio o publicitario no autorizado.
LA CASA DEL ARTE podrá eliminar contenido que incumpla estas normas.

El USUARIO debe:

• No realizar actividades ilegales o contrarias a la moral.

• No compartir información falsa o malintencionada.

• No usar el WEBSITE con fines comerciales no autorizados.

• Mantener en confidencialidad su nombre de usuario y contraseña.

• No enviar contenido difamatorio, ofensivo o inapropiado.

De LA CASA DEL ARTE

LA CASA DEL ARTE se compromete a:

• Proteger los datos personales de los usuarios.

• Mantener el contenido lícito del WEBSITE.

• Garantizar los derechos de autor de los materiales publicados.

• Ofrecer contenido apto para todo público.

6. Exención de Responsabilidad

LA CASA DEL ARTE no se responsabiliza por:

• Fallas técnicas o interrupciones del servicio.

• Virus o software malicioso en servicios de terceros.

• Contenidos alojados fuera del WEBSITE.

• Alteraciones en la privacidad por parte de terceros.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del WEBSITE —diseño, textos, imágenes, código y estructura— es propiedad de LA CASA DEL ARTE o cuenta con licencia legal.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.
No se concede ninguna licencia de uso sobre los derechos de propiedad intelectual.

Prácticas prohibidas:

• Uso de framing (mostrar páginas dentro de otra ventana ajena al sitio).

• Uso de in-line linking (mostrar imágenes del sitio en páginas externas).

• Extracción o copia de datos del WEBSITE.

8. Precios

Los precios y descuentos mostrados en la web son exclusivos para compras online.
Los precios de papelería y cartones aplican solo para recojo en tienda.

9. Mailing

LA CASA DEL ARTE cumple con la normativa peruana sobre envío de publicidad digital, incluyendo la Ley Anti-SPAM N° 28493 y la directiva “Gracias… No insista” de INDECOPI.

10. Retiro en Tienda

Al comprar, el cliente debe ingresar correctamente sus datos.
Recibirá un correo de confirmación cuando el pedido esté “Listo para recoger”.
El recojo deberá hacerse dentro de 5 días calendario.
De no hacerlo, el pedido será anulado automáticamente.

En caso de consultas o incidencias, puede escribir a
📩 ventas@casadelarte.pe o llamar al 📞 +51 956 905 759.

11. Delivery

El cliente debe consignar una dirección clara y completa.
Las entregas se realizan de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.

Opciones:

• Fecha exacta: si no se cumple la entrega por causa de LA CASA DEL ARTE, se devolverá el costo del delivery.

• 24 horas: aplica solo para pedidos con pago en línea y dentro de distritos seleccionados de Lima.

Distritos disponibles:
Independencia, Barranco, Surquillo, Breña, Callao, San Miguel, Lima, El Agustino, Santa Anita, Jesús María, La Molina, Magdalena del Mar, La Victoria, Los Olivos, Surco, Rímac, Lince, Miraflores, San Luis, Pueblo Libre, San Martín de Porres, San Borja, San Isidro y SJL (hasta Bayóvar).

Provincias:
Los envíos se realizan mediante Shalom (24 a 72 horas). El costo de envío depende del destino y puede incluir cargo adicional por embalaje.

12. Durante la Entrega

El titular o persona autorizada debe identificarse con DNI o documento equivalente y firmar la guía de entrega.
En caso de incidencias, comunicarse inmediatamente con +51 956 905 759.

13. Anulación de Pedidos

No se aceptan anulaciones ni devoluciones una vez que el pedido esté en ruta.
En devoluciones parciales no se reembolsa el costo del flete.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, papelería o maquetería.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Lima.